职位亮点

• 五险一金
• 绩效奖金
• 带薪年假
• 通讯津贴
• 年度旅游
• 免费班车
• 技能培训
• 岗位晋升
• 团队年轻
• 定期体检

岗位描述

职责描述：
• 负责智能客服产品在toB 过程中的技术平台、业务和技术层面的架构咨询服
务；
• 在智能客服的项目中，协同咨询顾问和销售等业务人员，提供解决方案和售
前的技术支持，包括：技术交流、方案制作、投标书和POC 测试等工作；
• 成为销售团队和产品研发团队之间的桥梁和纽带。收集整理来自客户端的需
求，深度参与重要项目的全生命周期，协同产品和研发团队进行智能客服需
求设计、调研和产品打磨；
• 参与销售和行业解决方案架构师的培训工作；
• 参与编写友商的竞争分析材料；
• 参与相关的市场活动和主题演讲；
• 与合作伙伴进行技术交流与方案合作。

任职要求：
• 相关专业本科或以上学历，有3~5 年以上IT/互联网相关工作经验。
• 熟悉智能客服或AI 类产品（语音识别、自然语言处理、知识图谱、图像识
别等）技术架构；
• 有政府、运营商、能源、税务、汽车、金融、和电商中的一个或多个行业经
验，熟悉IT 需求和客服场景业务流程；
• 具备优秀的文档能力，使用文字、图示清楚地表达架构意图，能够熟练编写
各类技术文档；
• 具有娴熟的沟通技巧，执行力强，具有优秀的团队合作精神、敬业精神；
• 有与ISV/SI 合作及项目管理的工作经验。    

联系方式

北京 海淀区 上地十街百度大厦

公司介绍

百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。2000年1月创立于北京中关村。

1999年底，身在美国硅谷的李彦宏看到了中国互联网及中文搜索引擎服务的巨大发展潜力，抱着技术改变世界的梦想，他毅然辞掉硅谷的高薪工作，携搜索引擎专利技术，于2000年1月1日在中关村创建了百度公司。从最初的不足10人发展至今，员工人数超过18000人。如今的百度，已成为中国最受欢迎、影响力最大的中文网站。

百度拥有数千名研发工程师，这是中国乃至全球最为优秀的技术团队，这支队伍掌握着世界上最为先进的搜索引擎技术，使百度成为中国掌握世界尖端科学核心技术的中国高科技企业，也使中国成为美国、俄罗斯、和韩国之外，全球仅有的4个拥有搜索引擎核心技术的国家之一。

从创立之初，百度便将“让人们最平等、便捷地获取信息，找到所求”作为自己的使命，成立以来，公司秉承“以用户为导向”的理念，不断坚持技术创新，致力于为用户提供“简单，可依赖”的互联网搜索产品及服务。